2015年11月13日

顧客ではない「個客」である
　それぞれにマッチした
　サービスを展開しよう

【解説】
一人ひとりを対象とした「個」への対応が、顧客づくりには必要である。
「個客」のニーズを掘り起こし、お客さまの必要とするサービスとは
どんなものなのかを真剣に考え、提案していくことが大切である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2015Learning365より引用

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