2016年07月07日

顧客第一主義とは
お客さまの無理な要望に
合わせる事ではない

【解説】
お客さまを大切にする姿勢は、どの業種業態でも絶対的であるが、
それはイコール全てをお客さまの言う通りにするということではない。
お客さまの声に耳を傾け、誠実にベストを尽くしていく事である。
結果、私たちのあり方でお客さまは増えもすれば、減りもする財産である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2016Learning365より引用

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