2017年10月27日

時にはお客さまに
ＮＯ！と言わなければ
ならない時もある

【解説】
お客さまの要望には常に応えたいとする姿勢は重要だが、
全てにオールイエスで良いかというとそうではない。
会社の姿勢をきちんと主張する時、お客さまの安全・安心を考慮し
伝える必要がある時などは、「Ｎｏ」をもって対応しないといけない。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2017Learning365より引用

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