2016年02月19日

業績不振を外部要因のみに
転嫁してはならない

【解説】
景気が悪い。故に業績が不振、他人に問題がある。
自己には責任はない。
この様な他責の発想では、解決策は出てこない。
今、自分が、自社が出来る事は何か？
自責で考える努力が必要である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2016Learning365より引用

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2016年02月17日

「現場」に立つべし
正しい現状認識が
正しい判断に繋がる

【解説】
現場・・・例えば売り場・工場・作業場等である。
会議のみ、机上の数値のみだけでは現実からかけ離れるケースがある。
机上、現場の適正なバランスをもって正しい判断をしよう。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2016Learning365より引用

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2016年02月13日

自分の良い点も悪い点も
受け入れている人は
懐が広く深い

【解説】
自己を責めすぎたり、自らを自らで否定してしまったのでは、全てが無くなりかねない。
良い自分・改善する自分を見つめ、自分の可能性を信じてあげよう。
それが自信となる。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2016Learning365より引用

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2016年02月09日

「聞き上手は話し上手」
積極的傾聴法を
身につけよう！

【解説】
「積極的傾聴法」は、決して難しいものではない。
①うなずく②メモする③相づちを打つ④笑顔をつくる
⑤そして、質問する。これが基本である。
やろうと思えば誰にでも出来る。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2016Learning365より引用

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2016年02月08日

現場へ動け!!
お客さまこそ最大の教師だ
お客さまは「答」をもっている

【解説】
売れない、儲からない、成長できない。
その原因・理由はなぜか？
その「答え」はお客さまが知っている。
お客さまからの拍手・感謝・感心を頂けないから成長できないのだ。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2016Learning365より引用

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