2015年11月16日

　　貴方に受け入れる
心と姿勢と態度があれば
　　相手も心を開く

【解説】

「太陽と北風」の物語の教訓のように、人を接するためには、
迎え入れるための温かいオープンな心が必要である。
冷たく厳しい態度では人は動かないもの。
暖かく優しい言葉を掛けたり態度を示すことによって、
相手も協調的になるものである。

　　　　　　株式会社ソルネット経営様　2015Learning365より引用

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2015年11月13日

顧客ではない「個客」である
　それぞれにマッチした
　サービスを展開しよう

【解説】
一人ひとりを対象とした「個」への対応が、顧客づくりには必要である。
「個客」のニーズを掘り起こし、お客さまの必要とするサービスとは
どんなものなのかを真剣に考え、提案していくことが大切である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2015Learning365より引用

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2015年11月11日

「部長」「課長」の能力・人柄で
　その部・課の業績は決まる

【解説】
部下・仲間への愛情や思いやりを持つリーダーに、人はついていくものである。
業績を上げるためにいかにチームワークを取っていくのか。
また、目標・計画にそった業績をいかに上げていくかの責務がある。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2015Learning365より引用

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2015年11月09日

どんなに品質が良いとしても
　　　売れなければ
商品価値があるとは言えない

【解説】
自社の商品価値とは何か？を探ることから始めよう。
品質を高めてもどの程度人の役に立っているのかが重要である。
消費者はどんなに品質が良くても、必要の無いものや役立たない物は買わないものである。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2015Learning365より引用

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2015年11月05日

商品を粗末に扱えば
必ずその報復を受ける

【解説】
今、在庫となって商品棚に積まれている商品はないか？
その商品はいかに産まれてきたのかをもう一度考えてみよう。
商品の使命を考えた時、提案・販売することに懸命となれる。
粗末にすればするほど、自社・社員全員がその報いを受けることとなる。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2015Learning365より引用

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