2015年01月08日

　　　政治・行政制度
流れが変われば業界も変わる
　　森を観て、木を観よ

【解説】
世界・日本・地域の政治・行政制度は、常に潮の目の如く変化していく。
大局観をもって小局に着手することが重要である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2014Learning365より引用

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2015年01月06日

ＣＳ（Ｃustomer Satisfaction）
　　　顧客満足の原点は
　　「お客さま」は誰かを
　　　知ることから始まる

【解説】
お客さまとは、誰のことを指すのか？商品を購入して頂き、
売上・収入が上がるからというだけで、お客さまとは言えない。
真のお客さまを知るには、お客さまの真の要望・欲求、
誰が何を求めているかを研究・分析することが大切である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2014Learning365より引用

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2014年12月29日

　　「心」乱せば
「行い」は必ず乱れる
結果、全てにおいて崩れる

【解説】
マインドコントロールで全てが決まるのは、人生・仕事・スポーツに共通している事である。
心・技・体の内、最終的に重要なのは「心」である。

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2014年12月25日

物心共の豊かさとは
　　人に喜ばれ
　感謝されること

【解説】
あなたは何故働くのか？そして、お給料は誰に頂いているのか？
昇給や昇格は、お客さまに喜ばれ、感謝され、評価された産物である。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2014Learning365より引用

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2014年12月24日

「負け」からの学びは
　次の勝利につながる

【解説】
スポーツも仕事も人生も勝ち負けはある。
勝ちからの学びは多くあるが、負けからの学びは貴重である。
本当のノウハウは負けの中から得ることが多い。

　　　　　株式会社ソルネット経営様　2014Learning365より引用

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